为了全面提升医务人员的服务水平与服务质量，塑造医务人员良好的职业形象，为患者提供更加温馨的服务。11月1日—3日，我院组织全体职工开展了“医护礼仪与医患沟通”主题培训。

培训过程中，陈老师通过现场讲授、案例分享、情景互动、模拟演练、现场指导规范等方式进行了精彩的授课，内容包括医护礼仪、医患沟通等方面。医务人员在轻松的气氛中品味出医患沟通的真谛，在互动中掌握了礼仪的标准，精彩的授课赢得了医务人员的阵阵掌声。

本次培训，旨在进一步提升我院医务人员综合素质，把文明礼仪渗透到优质医疗服务中，提升医院品牌形象。

我院医务人员纷纷表示，优质医疗服务从沟通交流开始，在今后的工作中，将积极应用本次培训所学到的礼仪技巧，竭力为患者提供更加优质的医疗服务。